Sfârșitul suportului pentru Matrix și RhinoGold

Tehnologia evoluează -
la fel au făcut Gemvision și Stuller

Matrix® și RhinoGold® oferă de ani de zile soluții personalizate pentru bijutierii din întreaga lume. Cu toate acestea, datorită tehnologiei de ultimă oră și dorinței de a îndeplini nevoile clienților noștri, Stuller și Gemvision sunt capabile să ofere o soluție și mai bună – MatrixGold ®.

În ultimii câțiva ani, am continuat să oferim asistență tehnică, remedieri de erori și multe altele pentru a face tranziția la o versiune mai nouă a acestor programe software mai ușoară. Cu toate acestea, începând cu 31 august 2022, Gemvision va întrerupe asistența tehnică pentru toate versiunile Matrix și RhinoGold . Aceasta înseamnă că nu mai oferim servicii de întreținere care să mențină acest software compatibil cu actualizările sau să remedieze problemele apărute în cadrul software-ului.

întrebări frecvente
FAQ

sfaturi personale si individuale
+49 7044 9017694
info@matrixgold.de

Va continua Gemvision să ofere suport tehnic pentru Matrix și RhinoGold?

Nu, Gemvision nu va mai oferi suport tehnic pentru Matrix sau RhinoGold. Vom oferi opțiuni limitate de autoservire care acoperă probleme tehnice comune pe gemvision.com pentru software-ul neacceptat.

Sunt eligibil pentru „ Loyalty Price ” MatrixGold?

Da, sunteți eligibil pentru prețul de tranziție MatrixGold dacă sunteți proprietarul principal al Matrix 7, 8 sau 9 sau RhinoGold 5 sau 6.

Îmi pot transfera licența Matrix sau RhinoGold?

Consultați Politica de transfer

Pot continua să folosesc vechea mea licență dacă trec la MatrixGold?

Da, puteți continua să utilizați software-ul dvs. Matrix sau RhinoGold.

Ce înseamnă sfârșitul suportului?

Pe 31 august 2022, Gemvision va încheia suportul tehnic pentru toate versiunile Matrix și RhinoGold. Aceasta înseamnă că nu mai oferim servicii de întreținere pentru a menține acest software compatibil cu actualizările Microsoft sau pentru a remedia problemele emergente cu software-ul.

Pot să-mi folosesc software-ul în continuare după ce data de asistență a expirat?

Da, puteți continua să utilizați software-ul dvs. Matrix sau RhinoGold.

Va continua Gemvision să ofere suport tehnic pentru software-ul Matrix și RhinoGold?

Nu, Gemvision nu va mai oferi suport tehnic pentru Matrix sau RhinoGold. Cu toate acestea, va exista documentație de autoajutorare cu cele mai frecvente întrebări și răspunsuri la lansarea sau rularea software-ului. Acesta va fi disponibil în curând pe Gemvision.com.

Cu toate acestea, puteți obține sprijin suplimentar de la ingineria de proiectare Erdei GmbH :

Dacă nu mai aveți la dispoziție fișierele de instalare, vă putem ajuta
Instalați Matrix 9 pe computer de la distanță prin Teamviewer

Unde pot găsi fisierele de instalare pentru Matrix sau RhinoGold?

Magazinul nostru: Installation Matrix 9 ca serviciu de la distanță

sau contactați-ne: info@matrixgold.de

Pot să-mi vând vechea cheie Matrix și RhinoGold?

Da, dar Gemvision nu va mai transfera licențele Matrix sau RhinoGold după încheierea suportului pe 31 august 2022.

Nu-mi mai găsesc stick-ul USB Matrix. Pot obține un înlocuitor?

Nu, Gemvision nu va mai vinde și nu va mai oferi dongle de schimb.

Aflați mai multe

Schimbați la MatrixGold
Gemvision își va dedica timpul dezvoltării și consolidării MatrixGold - software-ul CAD 3D suprem pentru designul de bijuterii. Acest program vă oferă cea mai bună experiență de design, îmbunătățind în același timp viteza și receptivitatea, organizând conținut nou și o varietate de instrumente pentru a vă sprijini procesul de proiectare.

Vă recomandăm cu căldură să treceți la MatrixGold deoarece veți primi beneficii suplimentare în timp ce învățați cum să utilizați eficient acest program.

Cu achiziția dvs. MatrixGold veți primi

Orice licență achiziționată înainte de iunie 2022 va avea acces la următorul upgrade plătit.
Acces exclusiv la MatrixGold, asistență tehnică, acces complet la MatrixGold Online Academy, actualizări ale versiunii software și care includ remedieri de erori în curs.
Acces la forumurile Gemvision, unde puteți învăța de la experți în domeniul dvs., puteți participa la discuții și puteți fi la curent cu cele mai recente versiuni de software.
Oportunități de a cumpăra și de a participa la seminarii și ateliere virtuale conduse de experții noștri interni și lideri în industrie.

Întrebări frecvente despre trecerea la MatrixGold

Aflați mai multe